У 2008 році тінь кредитної кризи весь час маячила на перших сторінках газет. Так що ж означає ця криза для IT компаній і простих споживачів:
1. Виробники "заліза" і ПЗ опиняться в скрутному положенні
Відкладання таких крупних проектів, як перехід на двоядерних ПК або Windows Vista, ще на 6 місяців, ймовірно, мине досить безболісно для ІТ-відділів в плані відстрочення витрат.Чарльз Уорд, директор, по виробничих питаннях торгівельної ІТ-асоціації Intellect вважає, що багато IT компанії захочуть відкласти оновлення "заліза" і ПЗ на триваліший період часу, а це серйозно вдарить по кишені виробників технічного устаткування. "Але не забудьте ретельно зважити, що для вас вигідніше - отримання прибутку від модернізації або економія при відкладанні проекту" - говорить він.
2. Перехід до моделі "ПЗ як послуга" і відкритому програмному забезпеченню
Чекають, що скорочення бюджету вплине на бажання підприємств укладати операції по ліцензуванню, які пропонують такі компанії, як Microsoft, а необхідність мати спеціальні команди по ІТ-підтримці всередині компанії просто відпаде. Карла Рапопорт, головний редактор, в розділі технологій Economist Intelligence Unit вважає, що IT компанії швидше вважатимуть за краще мати більш універсальні моделі ПЗ."Відбудеться зрушення у бік обчислювальних програм, взятих з мережі, тому що в цьому випадку треба оплачувати тільки вартість послуг, а не роботу цілої ІТ-команди"."Також більш охоче почнуть застосовувати програмне забезпечення з відкритим початковим кодом", - сказала вона.
3. Аутсорсери пов'язані з фінансовим сектором, що знаходиться в кризі
Індійські аутсорсингові компанії дуже ризикують, довіряючи світовому банківському сектору. Наприклад, п'ять провідних постачальників послуг залежать від фінансового сектора майже на 45% від свого бізнесу. Страхи з приводу того, що ІТ-індустрія дуже вже покладається на все нестабільніший сектор, були недавно наочно проілюстровані, коли акції в Satyam, четвертому по величині провайдерові послуг в Індії, впали до показників п'ятирічної давності. Філ Моріс, генеральний директор компанії Equaterra (консультації по питаннях аутсорсингу), в країнах ЄС і Азії попереджає, що аутсорсери можуть серйозно постраждати, оскільки весь діловий світ скорочує витрати на другорядні проекти, включаючи дослідницькі роботи і розробки ПЗ. Він додав, що також небезпека таїться у високій вартості багатьох аутсорсингових операцій, які зазвичай досягають сотень мільйонів фунтів. Постачальники, якщо їх клієнти розоряться, просто не зуміють повернути свої гроші назад.
4. У довгостроковій перспективі аутсорсинг процвітатиме
Зворотна сторона кризи така, що він може викликати шквал нових і переглянутих аутсорсингових контрактів для ІТ і бізнесу, оскільки IT компанії спробують вичавити всі гроші з нових і таких, що вже існують проектів. Можливо, аутсорсерам доведеться потугіше затягнути пояси, оскільки крупні банки і міжнародні корпорації зажадають вигідніших операцій, а постачальники в результаті таких змін, ймовірно, почнуть добиватися триваліших контрактів. Моріс сказав: "Можу сказати, що багато фінансових інститутів займають досить агресивну позицію в надії, що надалі вони отримають вигідніші операції". "Аутсорсинг розвивається у зворотний бік. Можна сказати, що він антициклічний. Як тільки в економіці відбувається спад, аутсорсинг відразу ж виходить на перший план". На думку Уорду, аутсорсинг у зв'язку з нинішньою кризою ростиме: "Аутсорсери захищеніші від наслідків, а ось багато компаній, постраждавших, від кредитної кризи "пов'язано" з постачальниками довгостроковими контрактами на багато років вперед"."Аутсорсинг продовжуватиме пропонувати таким компаніям допомоги в управлінні своїми витратами на довгий період".
5. Нема худа без добра
Передбачається, що наслідки кредитної кризи приведуть до серйознішого фінансового регулювання, щоб уникнути повторення кредитування, в результаті якого банки списали мільярди за рахунок боргів. Можливо, бум чекає тих вендорів, які спеціалізуються на системах бізнес-аналітики. Це буде схоже на те, що сталося кілька років тому. Тоді компанії шукали програмне забезпечення, яке допомогло б їм дотримати жорсткі вимоги закону Сорбейнса-Окслі (американський закон про боротьбу з корпоративним і бухгалтерським шахрайством). Уорд відзначив: "Ретельніше регулювання у фінансовому секторі створить нові можливості для компаній, що спеціалізуються в цій області, і, звичайно, в самій системі потрібно буде провести крупні зміни".
6. Робочі місця переноситимуться із заходу на схід
Очікується, що із-за кризи "дорогі" робочі місця в IT індустрії Великобританії і США будуть віддані на відкуп Сходу, оскільки IT компанії намагаються відновити баланс свій робочої сили на користь країн, які обіцяють нижчі зарплати і виробничі витрати. Моріс з Equaterra вважає: "У Британії і США ростиме кількість звільнень. Пригадаєте, що сталося недавно в результаті операції HP-EDS".
7. Насамперед постраждають контрактники
У числі перших сокира обрушиться на голови співробітників, що працюють за контрактом, що, за словами Уорду з Intellect, є віддзеркаленням того, наскільки сильно кредитна криза зачепила всю ІТ-сферу. На його думку, якщо на ІТ-поставчиків виявлятиметься тиск, то вони зможуть заощадити, позбавившись, наприклад, від контрактників. Останні дослідження провайдера послуг Giant Group говорять про те, що показники безробіття в довгостроковому періоді серед ІТ-контрактників збільшилися з 4,4% в кінці 2007 року до 5,5% в березні 2008 року. У доповіді відмічено, що також зросли страхи з приводу гарантії зайнятості. Леон Хауджілл, менеджер по роботі з клієнтами компанії Advanced Resource Managers, вважає, що в організаціях "поки не спостерігається ніякої дії кризи", і додає, що, на його глибоке переконання, гнучкість такого виду зайнятості дозволить контрактникам пережити кризу.
8. Втрати понесуть і підрозділи компаній, що надають фінансові послуги
Забезпечення ІТ-інфраструктури і офісної підтримки для компаній, що надають фінансові послуги, - це багатомільярдне підприємство. Такі крупні постачальники, як, наприклад, Fujitsu і IBM, ймовірно, звернуть свою увагу на "живучий" державний сектор. Уорд відзначив: "Абсолютно очевидно, що ті компанії, які надають телекомунікаційну підтримку і ПЗ як послугу фінансовим підприємствам, постраждають серйозніше за всіх, якщо їх клієнти вийдуть з бізнесу або "потугіше затягнуть пояси". А таких компаній величезна кількість".
9. Світові витрати на ІТ легко пристосовуватимуться до економічного спаду
Не дивлячись на безрадісні прогнози про спад світових витрат на ІТ, в Economist Intelligence Unit (EIU) упевнені, що спад буде нижчий за рівень зниження загальних витрат. На думку Рапопорт з EIU, ІТ-сектор у всьому світі достатньо різноманітний, щоб забезпечувати зони зростання для компенсації інших, слабкіших технічних областей. Вона сказала: "У технологічній промисловості є багато додаткових засобів. Наприклад, поява смартфонів дозволила людям дістати доступ в інтернет на ринках, що розвиваються. Не думаю, що варто турбуватися про велику втрату робочих місць в ІТ-індустрії".
10. Збільшиться кількість співробітників, що працюють вдома
Через те, що компанії закривають офіси і розпродають бізнес-нерухомість, очікується, що багато хто адаптує у себе дистанційну модель роботи, тобто робота на дому. А у зв'язку із змінами, які, як передбачають, стануться після ухвалення закону про гнучкий робочий графік, в компаній може з'явитися додаткова причина дозволити своїм співробітникам працювати віддалено. Збільшення пропозицій по впровадженню широкосмугових і різних безпечних віртуальних приватних мереж зробить таку робочу модель ще привабливішою в порівнянні з тими витратами, які йдуть на управління офісом.